Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Samy

Membre depuis le 21/05/2023

  • 10 questions posées
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • L'application Tahoma se déconnecte

    Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai des soucis avec l'application Tahoma, sur android 13. L'application se déconnecte seul sur mon téléphone, je me retrouve obligé de...
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    Bonjour, Le code PIN de la box : 2001 7825 0581
  • L'application Tahoma se déconnecte

    Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai des soucis avec l'application Tahoma, sur android 13. L'application se déconnecte seul sur mon téléphone, je me retrouve obligé de...
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    Bonjour, merci de votre réponse Oui j'ai vidé le cache, supprimer les données, désinstaller l'app, redémarrer le téléphone, réinstaller l'app et toujours le même problème...
  • Application Tahoma switch garage

    Bonjour, pourquoi l'affichage de ces deux portes de garage sont différentes sur mon application Tahoma ? Merci d'avance
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    C'est bon j'ai trouvé. Pour avoir les boutons Ouvrir et fermer, il faut choisir "autres types" au lieu de " Récepteurs standards" Merci pour votre réponse, bonne journée.
  • Adresse mail non reconnue par l'application

    Bonjour, depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter sur l'application, ça me dit que l'adresse n'est reliée à aucun compte TaHoma. Le code PIN de ma box: 2010 9714...
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    Bonjour, Oui je vous confirme que c'est rentré dans l'ordre. Pour ceux qui auraient le même problème, je vous recommande de réinitialiser la box en appuyant avec un trombone...
  • Vanne d'eau/gaz Zigbee

    Bonjour, J'ai une vanne d'eau/gaz en Zigbee, je l'ai appairé sur ma Tahoma et elle fonctionne correctement. Seul souci, elle est catégorisée en tant que Lumière. Y a t il un...
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    C'est dommage.. Merci quand même pour votre temps.
  • Vanne d'eau/gaz Zigbee

    Bonjour, J'ai une vanne d'eau/gaz en Zigbee, je l'ai appairé sur ma Tahoma et elle fonctionne correctement. Seul souci, elle est catégorisée en tant que Lumière. Y a t il un...
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    Ah d'accord. Mais est-ce que c'est prévu d'ajouter la typologie Robinet d'arrêt dans un futur proche ? Vu que le produit fonctionne parfaitement. Seul souci est de le dissocier...
  • Vanne d'eau/gaz Zigbee

    Bonjour, J'ai une vanne d'eau/gaz en Zigbee, je l'ai appairé sur ma Tahoma et elle fonctionne correctement. Seul souci, elle est catégorisée en tant que Lumière. Y a t il un...
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    Bonjour, merci de votre réponse. Je ne vois pas à quelle icône Zigbee vous faites allusion. Pour ce qui est du bouton " Identifier le produit" je pense qu'il est là pour faire...
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