Loris A.
Membre depuis le 26/09/2022
- 0 questions posées
- 786 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Suivi commande 700000334229
Bonjour, J'ai passé une commande, validé le 3dsecure de ma banque mais je ne sais plus si je suis revenu sur le site pour que l'opération se termine. Pourriez vous me dire...Bonjour Christophe, Il faudrait effectivement repasser votre commande pour que celle-ci soit prise en compte. La précédente a été annulée pour faute de finalisation de... -
L’identification des équipements io-homecontrol a échoué
Bonjour, Je viens de monter ma nouvelle pergola équipée de lames motorisées avec moteur Somfy io et d’un rideau aussi motorisé en Somfy io. Impossible de les ajouter à ma box...Bonjour Julien, Votre équipement est issue de notre gamme professionnelle. De ce fait, votre installateur est en charge du fonctionnement de votre pergola et de sa garantie... -
Navette Dexxo 1000 iO bloquée.
Bonjour, La navette de mon rail de motorisation de porte de garage Dexxo 1000 iO ne peut pas se débrayer. Ça a heureusement aucun impact sur l’utilisation, mais j’aimerais...Bonjour Vincent, Il n'y a pas de raison que votre motorisation ne se débraye pas en tirant sur la corde. Il faudrait remplacer cette pièce en changeant le rail. Pour cela, je... -
comment déposer axe de volet roulant qui sert de porte de garage ?
Bonjour, En vue de remplacer le condensateur je souhiate déposer l'axe du volet pour accéder au moteur Somfy. À doite j'ai la plaque, coté moteur avec 4 vis de fixation au...Bonjour Lucien, Il existe une multitude d'adaptateurs et de dispositifs antichute sur le marché du volet roulant. Selon le modèle et le fabricant, ils n'ont pas tous la même... -
ELIXO 500 230V RTS n'accepte qu'une seule télécommande ?
Bonjour ; Au départ, nos deux télécommandes fonctionnaient très bien. Ensuite l'une d'elle ne déclenchait plus rien même si piles OK.le programme refuse de communiquer avec le...Bonjour Mélanie, Pouvez-vous me communiquer le nom ou la référence de vos télécommandes s'il vous plaît ? Il faudrait dans un premier temps réinitialiser la mémoire radio... -
Impossible associer télécommande au volet roulant
Bonjour, Suite à un bug de notre télécommande Chronis RTS,un de nos volets roulant n'a plus été associé à la télécommande Chronis ni à sa télécommande individuelle. Afin de...Bonjour Christophe, Afin de pouvoir vous indiquer les démarches à suivre, pouvez-vous me préciser le nom du moteur ou sa référence s'il vous plaît ? Bonne journée. -
Intégrer un module IZYMO à l'application HOMEKIT
Bonjour, Je possède un module IZYMO ON-OFF receiver io de référence 1822649. Il est installé correctement dans mon application Tahoma, mais je ne peux le faire reconnaitre...Bonjour Yannick, En ce qui concerne la compatibilité avec HomeKit, c'est Apple qui décide ou non des produits qui sont compatibles. De notre côté, nous avons proposés... -
Elixo smart io en panne ?
Bonjour, Mon moteur de portail ne fonctionne plus, j'ai contrôler si il était toujours sous tension et alimenter en électricité, pas de problème à ce niveau. Mais je me suis...Bonjour Mathieu, Un défaut serait indiqué au niveau de l'entrée barre palpeuse. Pouvez-vous m'indiquer ce qui est branché sur les borniers 12 à 18 s'il vous plaît ? Il me... -
Ouverture coffre volet roulant
Bonjour Je souhaite ouvrir un coffre de volet roulant conforme à la photo jointe. Pourriez-vous m'indiquer comment y parvenir ? Il ne peut s'ouvrir directement en façade et...Bonjour Vincent, Comme l'avait indiqué V-Rod, ce forum est conçu pour que nos clients consommateurs puissent s'entraider sur nos différents produits. De ce fait, je vous... -
Moteur Volet roulant qui ne fait pas le bon nombre de tours
Bonjour, J'ai installé 5 volets roulants LT50 sans aucun souci, sauf 1. C'est un meteor 20/12 LT50. Après avoir fait le réglage des fins de courses, je lance un test en...Bonjour Fred, Si le moteur est à vide, qu'aucun élément physique peut le bloquer et que les fins de courses ne sont pas programmées, il n'y a pas de raison que votre moteur...
