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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michael

Membre depuis le 18/11/2019

  • 4 questions posées
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  • Tahoma problème Radio

    Bonjour, Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l'application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l'application et la page web il est notifié...
    Michael
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    Bonjour, Hier soir j'ai redémarré à nouveau la box tahoma et le problème à disparue de lui même.. Par contre mon volet Io que j'ai retirer pour le teste, la tahoma ne le...
  • Tahoma problème Radio

    Bonjour, Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l'application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l'application et la page web il est notifié...
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    Je viens d'effectuer un reset et le problème de radio est toujours présent sur mes volets ainsi que mes radiateurs. Pourtant avant hier tout fonctionné Normalement.
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    Bonsoir, Pour ma part tout est revenu à la normal depuis deux jours. Merci à vous Somfy. Cordialement Michael
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    D'accord c'est bien pris Thomas. Merci pour les informations. Et nous attendons votre retour pour la résolution du problème. Cordialement
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    Merci aux équipes Somfy d'être intervnues. Je testerais ce soir sur la plage de 19h 22h voir si il n'y plus de problèmes. Cordialement Michael.
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    C'est bien pris Thomas. J'attends votre retour. Merci. Cordialement
  • Problème tahoma depuis mise a jour

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    J'ai toujours les mêmes problèmes ce jour. J'ai désinstallé le skill tahoma sur Alexa. J'ai effacé tous mes scenarios sur tahoma ainsi que les routines sur Alexa. J'ai tous...
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    Bonsoir, finalement les problèmes recommences. Cela fonctionne pendant une journée et la tout est revenu à nouveau. Pouvez vous regarder à nouveau ? Cordialement
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    Oui ça fonctionne à nouveau. Je vous remercie. Cordialement. Michael
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
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    Bonjour je vous ai fournis mon pin mais je n'ai toujours pas de retour de votre part. Mes scénarios fonctionnent une fois sur deux toujours. Et la connexion a l'application...
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