Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

denis

Membre depuis le 08/11/2018

  • 7 questions posées
  • 55 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Déclenchement aléatoire des détecteurs de mouvement IO avec Tahoma

    Bonjour, je viens de me rendre compte que le déclenchement des détecteurs de mouvement IO (2401361) destinés à la Tahoma ne sont pas systématiquement activés lorsque je...
    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonjour, je viens de recevoir mon détecteur de mouvement,celui a bien fonctionné cinq ou six fois lors de mes essais et depuis il ne détecte plus du tout? Denis si vous...
  • Acces mon compte depuis Tahoma ?

    Bonjour, Accès à mon compte somfy impossible depuis tahoma link voici la réponse:The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is...
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    Bonjour, depuis ce soir plus aucun accès possible que ce soit de mon PC ou de mon Mobile. On me dit mot de passe ou nom utilisateur incorrect
  • Acces mon compte depuis Tahoma ?

    Bonjour, Accès à mon compte somfy impossible depuis tahoma link voici la réponse:The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre aide. Bonne journée . Denis
  • probleme tahoma io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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    Merci Bon WE egalement
  • probleme tahoma io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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    1)le Smart ouvre le BSO 2)le scenario qui le referme lui est dans l'agenda.(pas dans le smart) Cordialement
  • probleme tahoma io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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    Bonjour et Merci pour votre patience. Je me réexplique 1) J'ai un smart qui ouvre le BSO si porte-fenêtre ouverte à 18h45. 2) J'ai un scénario qui ferme le BSO à 19h. 3)...
  • probleme tahoma io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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    Pour rappel vous m'aviez repondu ceci "Attention....Un smart sera prioritaire sur une prog, donc si la prog est <fermeture ou >fermeture, le store ne se fermera plus...
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    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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    Merci pour votre réponse mais la j'avoue ne pas avoir tout compris dans "Si vous ne voulez pas que le BSO se ferme via le scénario, il faudra rajouter une condition horaire...
  • probleme tahoma io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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    Bonsoir, J'ai fait l’acquisition des détecteurs. J'ai demandé à mon BSO de s’ouvrir à l'ouverture de ma baie (donc du détecteur) ,cela fonctionne impeccable , par contre avec...
  • probleme tahoma io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS. Par contre aucun produit IO n'est trouvé. J'ai un BSO, un volet roulant et 2...
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