Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain Camille H.

A propos

Depuis quelques jours un des éléments de l'installation (sirène extérieure) émettait un Bip régulier, bien qu'ayant changé les piles de toute l'installation en mai dernier j'ai ouvert pour voir d'où venait ce problème ; j'ai enlevé une pile et l'ai remise. Dans l'instant le clavier s'est éteint et ne s'allume plus (ici aussi les piles sont neuves et bonnes jusqu'en 2023) que se passe-t-il ?
Le clavier est-il HS ; j'ai vendu la maison et je voudrais remettre aux acquéreurs un produit en ordre de marche.
Merci pour vos lumières car je n'y connais RIEN

Membre depuis le 28/11/2018

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