Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours mes programmes Smart utilisant mes 2 capteurs solaires pour pilotage de volets roulants ne fonctionnent plus alors qu’ils étaient opérationnels...
Bonjour,
J’utilise ma Box Tahoma comme alarme en mode sécurité. Si on peut activer via un scénario /agenda une mise en route journalière systématique je ne trouve pas de...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom depuis de nombreuses années et j’en suis très content.
Ayant investi dans une Box Tahoma je l’utilise également comme alarme pour de...
Les volets ne réagissaient plus ni au point de commande RTS ni aux ordres Tahoma.
J’ai testé selon procédure la charge batterie qui était bonne et la motarisation...
Bonjour,
Extrêmement curieux que sans aucun motif tous vos VB se sont mis à dysfonctionner simultanément ?
C'est un cas d'école et je comprends le technicien en ligne qui...
Quand est il au niveau des centrales Protexiom actuellement commercialisées. Je voudrai acquérir une protexiom avec module RTC, mais il me semble que le transmetteur avec module...
Ma camera IMC100 était identifiée dans ma Somfyfox et associée à différents capteurs via programme smart elle enregistrait normalement depuis plusieurs mois. Depuis deux jours...
Bonsoir Patrick
Laissez ici le PIN de votre Tahoma.
La caméra ne s'est peut-être pas bien supprimée.
Un yellow pourra vérifier sur le serveur.
Bonne soirée !
Même problématique que Cédric Q. J’ai réinstallé 3 fois ma sirène (commandée dans boutique Somfy et réceptionnée ce jour. Dans configuration en changeant le nom on peut tester...