Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

L'alarme ne sonne pas

Bonjour, depuis plusieurs jours j'active mon alarme quand je suis chez moi. Cependant une fois que j'ouvre les portes celle-ci ne sonne pas. En revanche je peux la désactiver. (J'entends bien les bippp quand j'appuie sur la télécommande que ce soit pour l'activer comme pour la désactiver). Auriez-vous une idée de ce qui pourrait se passer ?

Merci d'avance pour votre aide.

melanie W.
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    Salut,

    Dans un premier vérifie les parametrages des différents détecteurs

    Tu dis que lorsque tu ouvre tes portes elle ne sonne pas mais as tu des détecteurs d'ouverture sur ces portes? Si oui sont ils en immédiats ou en temporises?

    melanie W.
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    Re,

    Oui tout était bien parémétré. J'ai cherché un bon moment et je me suis apperçu que c'était les piles qui étaient defectueuses dans le boîtier central. Merci pour votre réponse!

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