Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Achat neuf somfy box, mais pin déjà activé

Bonjour,
Je viens d'acheter une somfy box chez castorama, lorsque j'essaie de l'activer j'ai un message m'indiquant qu'elle est déjà activée.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Laurent
Laurent

Laurent

Niveau
0
81 / 100
points
  • Partager cette question
    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Somfy BOX ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (3)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    0
    81 / 100
    points

    0220-5311-5404

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Re-bonjour,

    Vous pourrez activer votre box cette après-midi.

    Bonne journée,

    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    0
    81 / 100
    points

    Merci.
    Avec le meme code PIN ?

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Oui, la box a été remise à zéro mais le code Pin est conservé.

    Haut de page