Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion par ordinateur - code d'authentification - Code erroné (0x0B00)

Bonjour,
je viens d'acheter une alarme Protexiom.
Je viensd de finir l'instalation des apareil.
Maintenant j'essaye de me connecter au compte installateur à partir de mon ordinateur afin de pouvoir faire le paramétrage.
Mais lorsque je renseigne les codes usine (accès et authentification), j'ai le message d'erreur Code erroné (0x0B00).
J'ai effectué la remise en configuration usine de l'interface ordinateur. Mais cela n'a rien changer.
Quelqu'un peut il m'aider.
Merci

BELKACEM A.
BELKACEM A.

BELKACEM A.

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    Sylvain C.
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