Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fréquence différentes sur 2 appareils SOMFY

Bonjour,
J'ai plutôt acheté un automatisme de portail SOMFY car le vendeur m'a dit qu'il y a compatibilté entre toutes les télécommandes et que je pourrai ouvrir ma porte de garage SOMFY avec une seule télécommande
Or il s'avère que la fréquence du portail est 433,92 alors que celle du garage est 433,42
Y a-t-il possibilité de commander ces 2 portes avec une même télécommande (c'était l'objet de mon achat)
Merci de votre réponse
Cordialement

Pierre D.
Pierre D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il y a en effet des différences de fréquences entre deux appareils achetés à quelques années d'écart.
    Vous avez peut-être inversé les fréquences dans votre description entre portail et garage.
    Précisez quels modèles pour le garage et le portail.
    Vous pouvez rendre compatibles les deux motorisations en ajoutant un récepteur radio à l'équipement en 433.92 MHz:
    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

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