Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème enregistrements keygo sur axroll que faire ?

Bonjour je voudrais savoir pourquoi lorsque je veux programmer mes 2 télécommandes keygo rts. Le programme P8 s'affiche puis il y a 00 je reste appuyer 3 sec sur le plus ainsi que sur le bouton de la keygo. Les 00 se mettent alors à ne plus clignoter et reste fixe mais les deux tirets n'apparaissent pas même en restant plus de 3 sec.
Merci d'avance.

Chris
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    Réponses

    Bonjour,
    Test le "ADR" présenté sur ce post puis recommence la procédure de mémorisation :

    http://forum.somfy.fr/questions/674500-ajout-telecommande-keygo-rts-4-canaux

    bonjour après avoir bien bataillé voici ce qui m' a permis de débloquer et de d'appareyer 3 commandes

    • commencer par un reset des télécommandes P9 appuyer 3 s sur +
    • passer sur P8 00 ( si choix mode par défaut)
    • appuyer sur la touche OO de la télécommande et non O comme présenter sur les notices . Le symbole OO serait la représentation du garage et le O celle du portail
    • -dans la seconde qui suit appuyer sur la touche + vous verrez que l'affichage 00 se fixe dès que l'on appuie sur la télécommande

      • patienter tout en appuyant sur les 2 boutons 3 s pour voir afficher --

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