Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème enregistrements keygo sur axroll que faire ?

Bonjour je voudrais savoir pourquoi lorsque je veux programmer mes 2 télécommandes keygo rts. Le programme P8 s'affiche puis il y a 00 je reste appuyer 3 sec sur le plus ainsi que sur le bouton de la keygo. Les 00 se mettent alors à ne plus clignoter et reste fixe mais les deux tirets n'apparaissent pas même en restant plus de 3 sec.
Merci d'avance.

Chris
Chris

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    Réponses

    Bonjour,
    Test le "ADR" présenté sur ce post puis recommence la procédure de mémorisation :

    http://forum.somfy.fr/questions/674500-ajout-telecommande-keygo-rts-4-canaux

    bonjour après avoir bien bataillé voici ce qui m' a permis de débloquer et de d'appareyer 3 commandes

    • commencer par un reset des télécommandes P9 appuyer 3 s sur +
    • passer sur P8 00 ( si choix mode par défaut)
    • appuyer sur la touche OO de la télécommande et non O comme présenter sur les notices . Le symbole OO serait la représentation du garage et le O celle du portail
    • -dans la seconde qui suit appuyer sur la touche + vous verrez que l'affichage 00 se fixe dès que l'on appuie sur la télécommande

      • patienter tout en appuyant sur les 2 boutons 3 s pour voir afficher --

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