Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pb avec volet roulant et commande centralis rts

Bonjour,
il y a peu, un de mes volets roulant n'a pas detecté la butée haute et s'est "enroulé" dans le caisson.(rotation pendant quelques minutes...)
Ouverture du caisson,
Remise en place du rideau,
Impulsion sur commande "bas" et bloquage en sécurité mécanique basse.
Depuis impossible de faire remonter ce volet:
Si demande de montée, le volet ne réagit pas.
Si demande de descente, le volet essai et se met en sécurité .

J'ai testé la procédure avec les coupures de courant pour placer le systeme en mode programmation, mais aucun résultat probant.
si quelqu'un à une idée..
merci d'avance.

jp S.
jp S.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    remplacez le moteur.

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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    S'il s'agit d'un moteur radio ou élecronique, a mon avis pas de besoin de remplacer le moteur. Il faut au moins essayer de le reinitialiser avant. Il ne veut pas remonter car comme il est alle très au dela de sa fin de course haute en faisant plusieurs tours dans le caisson, il pense toujours être au dela meme après un simple mouvement de descente et il n'accepte donc pas les ordres de monté. De quel type de moteur s'agit'il ? Radio ? Electronique ?

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