Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme somfy 550 qui se déclenche intempestivement sans rien de noter sur l'historique de l'écran lcd ?

depuis son installation mon alarme s'est déclencher 2 fois intempestivement et elle s'arrete d'elle meme. (une fois avec alarme alors que tout etait normale et une fois sans alarme.
Sur l'historique de l'écran lcd rien n'est signalé.
Ce dérangement n'a lieu que sur la siréne intérieure.

Daniel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Daniel,
    Si vous n'avez pas de retour d'information sur l'écran LCD, il serait bien de vérifier si la sirène intérieure est bien enregistrée sur la centrale.
    La distance entre la sirène et la centrale est-elle bonne ?

    Bonjour,
    Supprime la sirène intérieure puis fait une remise à zéro de celle-ci (tu retire une pile et tu la remet tout en restant appuyé sur la bouton dans la sirène pendant 20s). Puis enregistre là à nouveau.

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