Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fixation crémaillère?

Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur freevia 600 et je me suis aperçu qu'il n'y avait pas les vis de fixation pour la crémaillère.
Ayant un portail en alu, que dois je mettre (dans la notice il marque juste vis CHC diamètre 6....)?
Merci.

ARNAUD P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Demandez conseil au magasin de bricolage qui vous a vendu le produit.

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    Slipno
    Slipno

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    Bonjour,
    Somfy ne met pas de vis car ils ne savent pas la matière du portail à l'avance. Pour de l'alu, il faut des vis auto-perforante.

    ARNAUD P.
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    J'ai été voir le magasin ou j'ai acheté la motorisation mais personnes n'arrive à me dire exactement ce qu'il faut mettre.
    On m'a dit que les vis auto perforante ne tiendrais pas, avez vous un model de vis auto perforante que je regarde?

    Robert P.

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    C'est clair qu'en matière de conseil, les magasins de bricolage... Ils savent vendre, pour le service c'est autre chose...

    Richy C.
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    Bonjour,
    Un exemple de ce qu'il faut, diamètre 6 minimum et de longueur appropriée + rondelle inox
    http://www.bene-inox.com/vis-autoperceuse-tete-hexagonale...

    ARNAUD P.
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    Merci pour les réponses.
    La fixation sera solide avec des vis auto perforante?
    On m'a conseillé de percer de part en part du portail et de mettre des vis et écrou.

    Robert P.

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    Mais si on vous a déjà donné des bons conseils, pourquoi en cherchez vous d'autres !?

    Slipno
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    Cela dépend du portail. Les 2 solutions sont correctes. La solution de percer de part en part est moins esthétique mais plus solide.

    ARNAUD P.
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    Merci.
    Moi aussi je ne trouve pas sa esthétique surtout sur un portail neuf.
    Je vais voir avec les vis auto perforante.
    Si quelqu'un à une autre solution qu'il m'en fasse part.

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