Question en attente de réponse
problème d'accès a mon compte web alarme somfy
Bonour,
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte alarme somfy via web ou wifi (http://XXXXXX.alarmesomfy.net/).
Voici un résumé des action menées :
j'ai créé mon compte alarme somfy fin mars 2015.
A cette epoque je n'arrivais a me connecter que via le WIFI. N'ayant pas encore ma caméra, j'ai décidé de remettre ca a plus tard (je pensais qu'il s'agissait d'un pb NAT).
Aujourd'hui, je n'arrive pas a me connecter que ce soit en WIFI ou en 3g avec mon tel.
Si je vais sur le site : http://alarmesomfy.net/ et que je saisie mes informations, j'ai le message suivant : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" . Alors que j'utilise les même information pour me connecter à mon interface alarme.
J'ai renseigné les DNS, ouvert les ports sur ma box, effectuer les réglage nat sur ma box...
Je sèche...
Si qqn pouvais m'aider
Bonne journée cedric
PS : je joint des captures écrans pour vous aider.
Merci
Réponses
Bonjour,
Déjà, votre box FAI est bien paramétrée.
Pareil pour votre centrale-transmetteur.
Avez-vous fais un reboot des 2 pour bien prendre en compte les paramètres après modifications ?
Avez-vous fais la manip de couper et rebrancher l'alim de votre centrale pour la faire reconnaître des serveurs Somfy ?
Bonjour, Merci pour la reponse.
Non je n'ai pas rebooté la centrale. est-ce qu'il y a une procédure spéciale? dois-je débrancher la prise electrique et enlever la batterie ?
Pour la box internet, je remets ca a plus tard, les orages d'hier ont..... couik... (l'avantage, c'est qu'elle sera forcement rebooté).
Cordialement,
Cédric
Bonjour Joyer,
Ne vous êtes pas connecté en utilisateur plutôt qu'installateur?
Le réglage réseau n'est accessible que depuis le menu installateur.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
Bonjour, j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE). J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO...Bonsoir Fabien Je suis en phase avec Jean-Luc. Tout au plus vous pourrez l'utiliser avec l'application AXIS https://www.axis.com/fr-fr/products/axis-p3375-ve/support -
Impossible de se connecter avec Applcation Alarme SOMFY (ios) sur port 8080
Bonjour, j'ai une alarrme protexiom-ultimate devant utiliser les port 443 et 80 pour d'autres fonctions, j'ai modifié la configuration pour utiliser les ports 8080 et 4443...bonsoir encore merci pour votre réactivité. En fait je suis bloqué sur le port 80 pour Home Assistant car j'en ai besoin pour renouveler le certificat. je vais essayer de... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonsoir, Très bien je vous remercie pour votre réponse. J'essaierai la semaine prochaine. Merci. Slts -
Stratégie de choix matériel Somfy Alarme / Domotique ?
Bonjour, Utilisateur depuis près de 15 ans de My Fox HC2 pour alarme et domotique (sur 2 sites !). Je dois maintenant évoluer car les Tag de l'poque comment à défaillir...le filaire est la seule option possible pour éviter les déclenchements intempestifs et les brouillages radio de plus en plus fréquents. Les bandes organisées ont un scanner et... -
pas d'acces à ma centrale depuis mon pc
Bonjour, J'ai réinitialisé mon alarme avec la procédure somfy, j'ai bien entendu le bip final, seulement je n'ai toujours pas acces à mon alarme sur pc 192.168.1.238/fr/login...Bonsoir Bruno Si l'IP V6 devient indispensable un jour ne vous inquiété pas il sauront vous la remettre pour vous garder comme client sinon il vous suffira de changer d'opérateur.
-
-
-
