Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'activation de compte tahoma ?

Ma Tahoma semble avoir déjà été activée. Quand je vais sur le site d'activation, cela affiche :"Ce code PIN est correct, mais votre BOX est déjà activée. Comment faire pour finaliser l'activation du compte ?
merci

HUGUES D.
HUGUES D.

HUGUES D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Quand vous activez votre compte somfy un email de confirmation avec un lien vous est envoyé pour finaliser la création de votre compte, dans les 24h.
    Il faut peut-être consulter ou finaliser la création de votre compte sur somfy.fr

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hugues,

    Pourriez-vous nous fourbir le numéro de PIN de votre TaHoma.
    Merci.

    Bonne journée.

    Haut de page