Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement Chronis IB?

Un des 4 volets roulants ne répond pas a l'horloge Chronis IB. Et la télécommande Telis 4 fait monter ou descendre les trois volets, le quatrième sur impulsion réitérée .

serge R.
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serge R.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Donc votre 4ème volet fonctionne de manière aléatoire ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    Une Chronis IB est une commande filaire ligne BUS et la Télis 4 une télécommande radio RTS, les deux systèmes n'étant pas compatible l'un avec l'autre, et un moteur ne pouvant être filaire BUS et RTS, il va nous falloir plus d'informations concernant votre installation.

    Bonne journée.

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