Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème détecteurs somfy

Bonjour,

J'ai un problème avec les capteurs de l'alarme (capteurs ouvertures portes et mouvements).
En effet avant la mise a jour, j'avais créé un scénario : si porte ouverte chauffage off, si porte fermé chauffage on. si le détecteur capte un mouvement ou si une porte s'ouvre cela lance une prise de photos pendants 1 minutes et cela entre tel heure et tel heure.

Or depuis la mise à jour, la tahoma arrête pas de lancer les scénario (toute les 10 minutes). J'ai donc le scénario chauffage on qui se lance toute la journée, et des prises de photos aussi toute la journée (je suis à plus de 1 000 photos d'enregistré malgrés mes suppressions de temps en temps....

Y a t il un beug depuis la mise à jour, ou est ce un mauvais paramétrage, en sachant que normalement le le scénario du chauffage ne devrait pas se lancer vu qu'il n'est pas activé dans la fonction smart.

merci
Clément

Clement
Clement

Clement

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    Réponses

    stephane C.
    stephane C.

    stephane C.

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    Pour ma part, j'avais des problème de scénarios écrit sur Tahoma 1 pour Tahoma 2. Depuis, j'ai fait un delete des anciens et crée les nouveaux .... Et tout fonctionne.

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