Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème d'accès à distance

sans avoir touché à quoi que ce soit à mon installation, j'ai eu le message suivant : 'Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale' et depuis, impossible de me connecter à distance.
Vous m'avez répondu que vous aviez eu un problème de serveur et que cela était rétabli et que ça devait marcher de nouveau Mais je ne peux toujours pas me connecter à mon système d'alarme, que ça soit en https ou en http depuis mon Ipad alors que je pouvais le faire sans problème avant d'avoir ce message

Micheline L.
Micheline L.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ce message signale que votre centrale n'est plus en liaison avec les serveurs, êtes vous certain que le problème n'est pas chez vous ?

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