Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Boîtier somfy axroll ne s allume plus après changement moteur?

Bonjour j ai changer le moteur du volet enroulable. Avant le changement du moteur le boîtier somfy axroll fônctionner bien. Mais depuis que j ai changer le moteur, le boitier ne s allume plus. J ai remplacer le fusible qui été mise à disposition mais ras. Y a t il un problème de branchements ou est ce que le boitier est HS?
Merci par avance

Olivier A.
Olivier A.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    A vous de dire s'il y a un problème de branchement ou de boîtier.

    Bonjour Olivier,
    Avez vous vérifié la présence du 230v sur les bornes ?

    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    Bonjour Sylvain. Merci de votre attention mais c est quoi les bornes.

    Bonjour,
    C'est l'endroit ou arrive le 230v.

    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    Oui le jus arrive bien au boîtier mais il ne s'allume pas.

    Bonjour Olivier,
    Si le boitier ne s'allume pas il est possible qu'il soit défectueux.

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous montrer une photo nette de la carte du boîtier Axroll ?

    Débranchez le moteur, remettez un fusible et voyez si le boîtier s'allume (sans le moteur) .

    Olivier A.
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    Bonjour merci a tous j ai fait tester le boîtier il est bien hs

    Richy C.
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