Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement sans raison apparante

Bonjour
pensez-vous qu'un insecte de la taille d'un hanneton peut provoquer un déclenchement d'alarme suite à son passage devant un radar?
Autre question, la chaleur intense (environ 40°C dans une véranda), peut-elle perturber un radar au point de déclencher l'alarme ?
Merci !

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    Réponses

    Bonjour Jean,
    Il serait bien de voir le journal des évènements, pour localisé le défaut.

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    C'est justement en regardant dans le journal, que j'ai vu le déclenchement "Radar Véranda". Ce que j'ai trouvé dans cette véranda est un insecte de la taille d'un hanneton, plus environ 40°c de température. Le déclenchement s'est produit 5 fois, jusqu'à ce que je sois prévenu et que j'ai pu arrêter l'alarme par mon smartphone. Merci !

    Bonjour,
    Il est possible qu'un insecte déclenche l'alarme, s' il est proche du détecteur, la chaleur peut aussi perturber l'électronique.
    Si vous avez fait sortir l' insecte, il restera la température, ou bien le détecteur peut être aussi défectueux, faire l'essai avec un autre détecteur si vous en avez un.

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