Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécomande qui ne marche plus

bonjour, après une chute ma télécommande IO pour les volets roulants marchais jusqu'à présent avec un voyant orange avec un symbole de batterie je pense mais depuis ce matin ellle ne marche plus..
pouvez vous m'aider svp merci

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    De quelle télécommande s'agit-il ?

    Alors c'est une télécommande IO et je n'arrive pas du tout à retirer la pile vu qu'elle est plate et insérée dans le circuit imprimé

    plus précisément Situo IO homecontrol® pure, Commande individuelle mobile Somfy

    Robert P.
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    Voici la notice en pièce jointe.
    Si après remplacement de la pile elle ne fonctionne pas, il faudra la remplacer.

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