Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connection alarme vs PC

la connection ne fonctionne plus en être alarme et PC ?

Une idée ?

Merci

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    Bonjour,
    alarme ?
    quoi être problème PC ?

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    bonjour

    c'est protexipom 600 connectée à un PC Mac mais avec un PC sous windows ça ne marche pas non plus.

    Impossible d'accéder au domaine sur somfy.net.

    Le message d'erreur est domaine inconnu ou incorrecte.

    Sur mac j'arrive à me loguer mais il n'y a que du texte et pas le graphisme donc impossible de cliquer sur les cases pour accéder aux différent menus.

    Robert P.

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    Bonjour,
    En local vous pouvez vous raccorder en saisissant l'IP de l'alarme dans votre navigateur internet.

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    Bien sûr c'est ce que j'ai fais mais comme je l'ai expliqué cela ne marche plus : Pas d'image à l'écran rien que du texte donc pas de possibilité d'executer des commandes.

    Et sur alarmesomfy.net le domaine est incorrecte ?

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    Merci pour cette piste mais elle ne fonctionne pas.

    je ne vois toujours pas les images même après avoir vider l'historique (je suis sur mac) et après avoir débrancher l'ADSL de ma freebox.

    Je ne peux donc pas changer le serveur d'images dans l'interface.

    Une autre idée ?

    Merci

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    Super ça marche merci beaucoup

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