Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexion 600 impossible acceder interface PC ?

Propriétaire d'une alarme depuis 2010 je ne parviens plus à y accéder depuis fin juillet en interne avec PC sous Win7 et Explorer Comment avez vous pu intervenir en interne ?
Scandaleux de faire ces changements en période de vacances

Bernard V.
Bernard V.

Bernard V.

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    Réponses

    alain A.
    alain A.

    alain A.

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    bonjour,
    je suis dans le même cas que vous si vous avez des réponses à ce probleme merci de me les faire partager

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bernard et Alain,

    Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de vous connecter à votre système d'alarme ?

    PS : Je vous informe aussi que nous n'avons effectué aucun changement sur nos serveurs.

    Bonne journée,

    Bob T.
    Bob T.

    Bob T.

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    J'ai une alarme Protexiom 600 (année 2008) qui marche très bien, cependant depuis hier impossible également d'accéder à l'interface via le web en https. Impossible également de gérer quoi que ce soit même en local. Après avoir entrer mes codes, j'arrive sur une page qui ne permet pas de gérer l'alarme (voir photo ci-joint). Merci pour votre aide c'est urgent

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bop,

    Vous trouverez la solution au problème d'affichage au lien ci-dessous :

    Interface minimaliste du système d'alarme

    Bonne journée,

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