Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

raccordement bso existant.

Bonjour. Lors du branchement du microrécepteur volet roulant je dispose bien d une phase branchée sur l interrupteur et d un neutre (laissé libre derrière le interrupteur d'origine ). Mais pas de neutre qui rejoigne ensuite le moteur du bso. Est il possible de faire fonctionner alors le micro récepteur.
Merci de votre aide.

thomas L.
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    Bonjour,
    Votre BSO ne peut pas fonctionner sans neutre.

    thomas L.
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    Bonjour le bso à effectivement un neutre mais il ne passe pas par l interrupteur ;, c'est pour ça que je peux brancher un fil neutre sur le micro récepteur mais je n en ai pas qui part au bso.
    Cordialement

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Thomas,

    Je vous confirme qu'il faudra obligatoirement trouver le neutre votre moteur pour le connecter au micro-module RTS, sans ça votre motorisation ne pourra fonctionner en radio.

    Bonne journée,

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