Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

caméra NON enregistrée dans alarmesomfy.net

Bonjour,
La camera (Axis M1004W) n'est pas détectée depuis l'interface alarmesomfy.net (sous MAC OS)
Par contre, j'arrive a avoir l'accès de celle-ci à partir:
-du navigateur web en tapant directement l'adresse IP
-ou de la box tahoma
Pour éviter tout conflit, la caméra à été supprimée dans tahoma ....
Que faire pour enregistrer la camera avec l'alarme protexial I/O? (celle-ci n'est pas détectée à l'aide du menu "mes caméras").

stephane C.
stephane C.

stephane C.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Je vous informe que la Caméra SOMFY Axis M1004W est uniquement compatible avec le TaHoma. Somfy ne commercialise plus de caméra compatible avec le système d'alarme.

    Bonne journée,

    stephane C.
    stephane C.

    stephane C.

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    Merci Thomas, je pouvais chercher longtemps....
    A quand le live dans l'application tahoma depuis l'extérieur. Pensez-vous qu'il est possible d'avoir accès exterieur depuis smarphone avec application Axis ou autre?

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