Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

caméra NON enregistrée dans alarmesomfy.net

Bonjour,
La camera (Axis M1004W) n'est pas détectée depuis l'interface alarmesomfy.net (sous MAC OS)
Par contre, j'arrive a avoir l'accès de celle-ci à partir:
-du navigateur web en tapant directement l'adresse IP
-ou de la box tahoma
Pour éviter tout conflit, la caméra à été supprimée dans tahoma ....
Que faire pour enregistrer la camera avec l'alarme protexial I/O? (celle-ci n'est pas détectée à l'aide du menu "mes caméras").

stephane C.
stephane C.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Je vous informe que la Caméra SOMFY Axis M1004W est uniquement compatible avec le TaHoma. Somfy ne commercialise plus de caméra compatible avec le système d'alarme.

    Bonne journée,

    stephane C.
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    stephane C.

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    Merci Thomas, je pouvais chercher longtemps....
    A quand le live dans l'application tahoma depuis l'extérieur. Pensez-vous qu'il est possible d'avoir accès exterieur depuis smarphone avec application Axis ou autre?

    Bonjour Stéphane,

    Concernant ce problème, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Live camera axis appli

    Bonne journée,

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