Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment déconnecter un élément de l'alarme à distance via un smartphone ?

Bonjour
je peux démarrer ou arreter mon alarme à distance via l'application smartphone, mais est ce que je peux désactiver un élément ?
Merci

Alain R.
Alain R.

Alain R.

Niveau
1
327 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    stephane C.
    stephane C.

    stephane C.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points

    Non je pense pas .... On peut seulement activer ou désactiver les zones A,B et C. A vous peut être de mettre l'élément en question dans une zone "tampon".

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain,

    Désactiver un élément uniquement via l'application smartphone est impossible. Toutefois c'est possible de mettre un élément en pause via l'interface par ordinateur en compte installateur dans le menu Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Haut de page