Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment déconnecter un élément de l'alarme à distance via un smartphone ?

Bonjour
je peux démarrer ou arreter mon alarme à distance via l'application smartphone, mais est ce que je peux désactiver un élément ?
Merci

Alain R.
Alain R.

Alain R.

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    stephane C.
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    Non je pense pas .... On peut seulement activer ou désactiver les zones A,B et C. A vous peut être de mettre l'élément en question dans une zone "tampon".

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alain,

    Désactiver un élément uniquement via l'application smartphone est impossible. Toutefois c'est possible de mettre un élément en pause via l'interface par ordinateur en compte installateur dans le menu Liste des éléments.

    Bonne journée,

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