Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme descente volet roulant somfy

j'ai fait équiper ma maison de volet roulant somfy isolant motorisés par des oximo IO. depuis quelques jours l'un d'entre eux refuse de descendre complètement, la tahoma indiquant qu'il rencontre un obstacle alors qu'il n'en est rien, j'ai fait venir un technicien qui m'a dit que le moteur semblait fonctionner normalement... il a cependant constater le défaut, il a donc graisser les coulisses, vérifier que les lattes ne s'étaient pas déplacer, rien n'y fait! j'ai l'impression que le frein du moteur ne se désactive pas car quand il se bloque il émet un bruit de couinement désagréable. je pense qu'un changement s'impose... qu'en pensez vous? comment intégrer un nouveau volet au sein de tahoma, le nouveau aura t il le meme code de commande que l'ancien? merci de vos réponses

Jérôme L.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Avant de déposer l'ancien volet il faudra le supprimer de Tahoma.
    Ensuite il faudra envoyer la clé io de Tahoma vers le nouveau volet, puis associer ce volet à ses télécommandes et Tahoma.

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