Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

L'activation de ma zenbox sur le site Somfy.fr est elle necessaire, bien que cela marche via "TAOHMA supervision"?

Tout d'abord, félicitations pour ce service. A peine 2 jours et je ne m'en passe plus. De plus, facile à mettre en place (une fois les codes reçus) et interface TAHOMA -Supervison (page web) et applications mobiles très intuitives.

Mon problème est que je ne peux pas changer les parametres de mon compte via l'interface de pilotage TAHOMA(adresse, activation alertes). Je crois comprendre que l'on a la possibilité de le faire via Somfy.fr. Cependant, je voudrais être sur de ne pas perde l'activation de ma zenbox, effectuée via une page dédiée, en entrant de nouveau son code PIN sur SOMFY.fr et en l'activant une 2eme fois.

Manuel M.
Manuel M.

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