Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

carte envoye au sav DEPUIS LE 16 JANVIER ?

bonjour
j'aurai voulu savoir ce qu'il en est
merci

jean michel G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Je ne serais pas trop content non plus.
    Il y a une alternative pour la réparation
    http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Bonjour Jean-Michel,

    Nos délais de traitement sont de 48h à 72h ouvrés, il est donc étonnant que vous n'ayez pas eu de retour.
    Avez-vous un numéro de dossier de retour à nous communiquer?

    Si non, nous ne pourrons avoir une réponse à vous apporter.
    Il faudra donc que vous contactiez le service commercial professionnel qui vous est dédié en tant que professionnel.
    Je vous envoie un message privé afin de vous communiquer leur numéro.

    Bonne journée.

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