Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème alarme extérieure qui flashe mais ne sonne pas avec détecteur de mouvement extérieur ?

Bonjour,

j'ai acheté un ensemble Protexiom avec tablette et je configure tous mes éléments via mon ordinateur. J'ai installé un détecteur de mouvement extérieur devant l'entrée de mon garage et celui-ci se déclenchait bien correctement et activait le flash de la sirène extérieure puis le son. Depuis quelques temps seul le flash s'active mais pas le son. Les détecteurs d'ouverture de porte activent bien la sirène intérieure puis l'extérieure. Que faire ?

Alain R.
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    Réponses

    Vérifiez que vous n'avez pas changé le mode du DME. Il doit être en zone AT ou A (AT selon ce que vous dites). Regardez si vous ne l'avez pas mis en Ax1 ou Ax2 (switches DME et/ou interface PC).

    Alain R.
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    Sébastien,

    dans mon interface pc il faut que je mette le DME sur quel position ?

    Alain R.
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    Sur mon interface PC j'ai constaté que le DME était en position AX1. Je l'ai mis en position A, et la séquence Flash-Sirène intérieure-Sirène extérieure s'est produite.

    Pouvez-vous me faire un rappel des modes AT, A, AX1, AX2 et switch ?

    Merci.

    AT: zone A déclenchement temporisé. A: zone A déclenchement immédiat. AX1: mode pré-alarme avec bio sirène et flash. AX2: idem AX1 avec fermeture des volets. La config se fait soit sur l'interface soit par les switches. Mais tout est dans la notice...

    Patrice
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    Bonjour,

    j'ai le même problème mais je suis en Ax2, mes volets descendent mais je devrais avoir un "bip" sur les sirènes mais la rien (sauf le flash).

    qui a une idée???

    Bonjour Patrice,

    Les bips ont-ils été désactivé sur les sirènes?
    Si vous ne savez pas, vous pouvez le vérifier en activant l'alarme, lors de l'activation, si vos sirènes ne font pas les 3 bips de mise en service, cela signifie qu'ils sont désactivé.

    Bonne journée.

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