Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi le moteur de volet descend et monte sans cesse?

Le volet est en position basse. Quand j'essaye de le remonter, il remonte lentement d'un tour, puis redescend, puis remonte, puis redescend, en continu. tout en faisant un bourdonnement. Moteur filaire, installé depuis 2008. Dans la video, l'interrupteur est tout simplement en position "monter".

Jeff S.
Jeff S.

Jeff S.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir,
    il serai bien de vérifier l'inverseur et son câblage.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jeff,

    Il me semblerais également intéressant de vérifier le fonctionnement de votre moteur à vide (tablier du volet décroché de l'axe d'enroulement).

    Bonne Journée

    Jeff S.
    Jeff S.

    Jeff S.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai donc fait des essais sans et avec tablier. Sans le tablier, le moteur tourne bien comme il faut, d'une fin de course à l'autre. Mais sur les 2-3 premières montées, il a fait nettement plus de bruit à la montée qu'à la descente - un bruit de "buzz" un peu sourd, plutôt un bruit électrique que mécanique. Après quelques cycles, le bruit s'est estompé, alors j'ai remis le tablier. Mais retour à la case départ, le moteur fait des allers-retours. En assistant le moteur manuellement, j'ai réussi a faire monter le tablier. J'ai l'impression que le moteur manque de couple, mais il est installé et tourne quotidiennement depuis 7 ans. Est-ce possible? Est-il mort?

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jeff,

    Le soucis provient soit d'une faiblesse du moteur qui n'a plus la force de lever le tablier (surement le condensateur) ou alors des frottements du volet qui provoquerait des difficultés à la montée.

    Bonne Journée

    Jeff S.
    Jeff S.

    Jeff S.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Martial
    merci pour la réponse. Donc qui dit " faiblesse du moteur (surement le condensateur)" dit qu'il faut le changer? J'imagine que le condo ne se remplace pas si facilement...

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re-Bonjour,

    Je vous laisse le soin d'effectuer une recherche et vous trouverez vos réponses sur ce forum afin de juger par vous-même.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique