Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

retrait ancien clavier Domis avant pose claver Somfy ?

1°-L'ancien Clavier Domis, connu de la centrale Domis protexiom 5 doit être remplacé par clavier Somfy, ref:2400617. Faut-il faire une manip. pour ôter de la mémoire de la centrale l'ancien clavier et comment ? 2°-quelle est l'utilité du code installateur du nouveau clavier ? 3°-Comment indiquer au nouveau clavier ce qui est en zone A,B ou C de l'ancienne installation ? Merci d'avance au(x) personnes qui m'aideront.

Alain V.
Alain V.

Alain V.

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    Bonjour Alain,

    Concernant vos questions :

    1°- Je vous informe qu'il faudra effectuer une remise à zéro de votre système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous, pensez à ne pas mémoriser votre ancien Clavier

    2°- Le code installateur du nouveau Clavier sert uniquement pour modifier le code utilisateur qui lui sert à mettre en route et arrêter le système d'alarme (voir notice ci-dessous) :

    Notice Clavier de Commande Mode 01

    3°- Je vous informe que c'est la Centrale/Sirène qui gèrent les zones des détecteurs, remplacer le Clavier ne changera pas le fonctionnement et les zones de votre système d'alarme.

    Bonne journée,

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