Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire pour que ma télécommande Smoove RTS ne commande qu'un volet et non pas deux pour la même pièce ?

Je possède des volets roulants avec batterieS incorporées se chargeant avec l'énergie solaire. Dans une de mes pièces, j'ai 2 fenêtres avec 2 volets roulants. Chacune des télécommandes pilotaient bien son volet. Une fausse manipulation et du coup plus qu'une télécommande pilote les deux volets. Si je tente de reprogrammer la télécommande qui ne pilote plus rien. Au final, les deux télécommandes pilotent les 2 volets en même temps et non plus indépendamment l'une de l'autre... Comment faire ? J'ai eu beau suivre votre notice et les aides sur YouTube mais après toute une soirée à m'arracher les cheveux et maudire ce système. Je n'ai pas trouver de solution...

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    vous devez initialiser vos moteur 1 par 1 pour les remettre correctement sur les 2 telecommandes.

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Et comment fait-on quand on a des volets sur piles rechargeables lool ??

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Appuyez plus de 12 secondes sur le bouton PROG de la batterie.

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Sérieusement. Vous m'ôtez une épine du pied. Car le représentant me disait qu'il fallait démonter le capot du volet débrancher la batterie et tout reconfigurer les fins de cours du volet.

    Donc pour résumer je prends la télécommande qui commande les deux volets et j'appuie 12 sec sur Programme.
    Et ensuite ?
    Pour la 2 ème télécommande qui ne commande plus rien comment faire pour la déclarer sur l'autre volet ?

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    L'appui doit être effectué sur le bouton PROG de la batterie comme indiqué ci-dessous :

    Bonne Journée

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Merci pour votre aide. Plus qu a trouver une grande échelle.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous voulez éviter de monter 2 fois sur l’échelle, vous programmez en 1er la commande qui ne commande rien sur 1 des 2 volets puis ensuite vous supprimez ce volet de la telecommande double en suivant cette vidéo

    Haut de page