Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème connexion internet

Bonjour,

Après avoir fait l'acquisition d'une alarme Somfy, avec lecteur de badge, sans écran lcd, j'ai procédé à la configuration sur internet, selon notice jointe, l'accès proposé aux différentes fonctions est uniquement le suivant (copie écran en PJ) :
ACCUEIL
MODIFIER MON COMPTE
MES CAMERAS
CREER MON COMPTE SMS
De plus, je n'arrive pas à avoir accès à ma console.
Merci de votre retour
ACCES A MA CENTRALE

Joseph L.
Joseph L.

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    Bonsoir,
    Vous vous connectez sur le serveur alarme et non sur la centrale.
    Tapez dans l'url ALARMESOMFY
    Si pas de réponse faite un ping ALARMESOMFY

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