Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echange SOMFY - Moteur OXIMO RTS 20/17 - 230V/50Hz pour volets roulants Somfy - 1041402

Bonjour

Mon sav me fait un devis de remplacment avec
Moteur OXIMO RTS 20/17 - 230V/50Hz pour volets roulants Somfy - 1041402
le moteur 249.52 HT ( total 394,12€)

Je ne retrouve pas cette refrerence dans les moteurs Somfy

Je suis inquiét

jn L

jean noel L.
jean noel L.

jean noel L.

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1
126 / 750
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Code postal:
14860
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    Réponses

    Bonjour,
    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Jean-Noël,

    Le moteur OXIMO RTS 20/17 existe bien au catalogue cependant la référence que vous me fournissez ne correspond à rien. Un OXIMO RTS 20/17 porte la référence 1041380.

    Bonne Journée

    jean noel L.
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    volets roulants Somfy - 1041402
    Avant d'ecrire je me suis informé " Pensez vous "

    J'ai téléphoner a Somfy SAV
    Qui m'a confirme cette reference Comme etant un produit pour les industriel ( non vendu sur leur boutique )
    1041380 risque de ne pas ce monter en lieu est place de 1041402 point de fixation peuvent etre différent ??

    Bonjour Jean-Noël,

    J'ai trouvé une correspondance pour la référence que vous m'avez fourni. Pour résumer la référence 1041380 correspond à un OXIMO 20/17 RTS seul alors que la référence 1401402 correspond à un OXIMO 20/17 RTS - ZF54. Cette dernière référence comprend donc un moteur avec les adaptateurs nécessaires à la motorisation d'un axe d'enroulement ZF54.

    Bonne Journée

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