Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Eloignement détecteur de fenêtre ?

Bonjour, je souhaiterais savoir comment améliorer ou augmenter la portée d'un détecteur de fenêtre, car je reçois souvent un message de perte de liaison. Effectivement c'est une fenêtre se trouvant dans le garage !!!
J'aurais une autre question, mais celle la conserne l'installation d'une commande centrale pour piloter mes volets rts, je ne sais pas qu'elle commande prendre, il me faut juste une centralisation, car je pilote l'ensemble avec la box.
D'avance merci

thierry P.
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    pinse57 P.
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    salut,

    pour répondre a ta question sur la portée, il n’existe pas "d'amplificateur". Pour eviter une perte de liaison il faut revoir ton implantation, soit du DO ou de ta centrale pour la mettre plus au centre du dispositif ou la placer plus en hauteur.

    thierry P.
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    salut, si je pose cette question c'est bien pour ne pas bouger la centrale GSM, car si je dois la bouger à chaque détecteur !!!!!! merci quand même

    pinse57 P.
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    si tu ne veux rien bouger.........rien ne sera resolu........c'est ton choix. . Il n'y a pas 36 solutions.

    thierry P.
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    Avant de devoir bouger mon installation, je souhaite savoir s'il n'existerait pas comme pour les détecteurs de mouvement un truc, un fil, une antenne......................... prévu par somfy pour résoudre mon soucis, car si je la bouge rien ne me garantie que ce sera pas un autre détecteur qui perdra la liaison.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Un point à vérifier aussi :
    Eloigner les émetteurs et récepteurs radiofréquence des appareils électriques ou électroniques pouvant générer des parasites électromagnétiques (mini 30cm)...

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