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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

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Comment programmer une Telis 4 RTS ?

Bonjour, Mon ancienne télécommande telis 4 rts ne fonctionne plus même avec une pile neuve. Lors du changement de ma véranda et de l'un des 6 volets roulants j'ai négocié une nouvelle télécommande 4 rts mais le poseur me précise qu'il n'est pas possible de reprogrammer une nouvelle télécommande sans les télécommandes d'origine de chaque volet (que les anciens propriétaires n'ont pas laissé). Est-ce exact ? J'ai téléchargé la notice mais un peu trop complexe pour moi. Pour autant, il semblerait que l'on puisse reprogrammer en accédant au moteur de chaque volet. Pouvez-vous confirmer ? Merci d'avance. Corinne.

Corinne P.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    On peut associer une nouvelle télécommande sans avoir la télécommande d'origine mais ça nécessite un reset et un nouveau réglage de votre moteur

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