Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

enregistrement produits somfy dans commande velux?

Bonsoir,

Je possède 2 velux de toit et 8 volets roulants somfy que je souhaite piloter par une commande velux KLR 200.
La programmation des fenêtres velux sur la cde KLR 200 se fait sans difficultés à l'inverse des volets velux qui se solde à chaque essai par un échec et ce malgré le suivi des réponses des techniciens Thomas et Alexandre aux questions posées par Guy il y a environ 4 mois .
Les télécommandes qui pilotent les volets roulants SOMFY ( Smoove origin rts 5055031A104 ) sont elles compatibles avec la commande tactile VELUX KLR 200 ?

A bientôt

Remy

remy S.
remy S.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Les commandes sont incompatibles :
    Velux fonctionne en IO
    Vos volets fonctionnent en RTS,
    Le seul moyen de commander les 2 simultanément est de passer par une box Tahoma et un lanceur de scénario qui commandera simultanément du IO et du RTS

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