Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bouton commande filaire bi tension en panne

Bonjour. J'ai une installation remontant à 10 ans d'une vingtaine de volets roulants commandés par boutons individuels et par commande centrale filaire en 12V. Un des boutons est en panne.Cela fait 3 mois que mon correspondant Somfy local me ballade avec des solutions inadaptées qui ne correspondent pas. Quelqu'un peut-il m'aider. Merci

Christian M.
Christian M.

Christian M.

Niveau
0
58 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Avez-vous la référence exacte de votre point de commande ?
    Ca ressemble a une commande individuelle ligne Bus, produit arrêté depuis 15ans...
    Si c'est le cas, votre installateur ne peut pas la remplacer, il faut changer l'ensemble du système de commande.

    Christian M.
    Christian M.

    Christian M.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Merci pour votre réponse. En fait, la détermination de la référence du bouton poussoir ne me semble pas si simple car celui-ci me parait être en deux parties :
    -- le corps principal du bouton de commande, de marque SOMFY sur lequel j'ai trouvé une étiquette donnant probablement la référence SOMFY : 650 25 . Voir la photo jointe
    -- la partie arrière du bouton qui me semble être le boitier de commande du relai, alimenté en 12V par la commande générale. Cette pièce à 6 pattes est soudée derrière le corps principal du bouton de commande. Elle est de marque HAHN et porte la référence BV 202 0159

    Avant de me résoudre à changer toute l'installation des 25 commandes locales et de la commande filaire centralisée, je recherche des solutions d'attente moins chères :
    -- soit, je trouve quelqu'un qui a encore ces pièces en stock et je lui en commande quelques unes. Avez-vous des pistes ?
    -- soit, je remplace le bouton défectueux par un simple bouton de commande locale (en perdant la fonction filaire de commande centralisée). Des boutons ayant l'aspect du mien doivent bien exister : j'en voyais partout dans toutes les maisons neuves il y a quelques année !

    Merci en tout cas de votre aide

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Les commandes que vous avez ressemblent à des commandes ligne bus mais je ne suis même pas sur que ce soit du Somfy, même ancien.
    Il n'y a aucune chance pour que vous trouviez ce genre de pièce.
    La solution est de remplacer toutes vos commandes filaires, individuelles et centralisée par un modèle sans bus filaire (RTS par exemple)

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christian,

    Après recherches il apparaît que votre point de commande est l'équivalent d'un SL8000 mais de la marque ARNOULD. Il existe donc deux solutions de remplacement :

    • Remplacer tous les SL 8000 par des Centralis Uno IB (1810209) et ainsi conserver la commande générale filaire.
    • Remplacer au fil de l’eau les SL 8000 qui tombent en panne par des Centralis Uno RTS (2400850), et ainsi passer progressivement sur de la Radio.

    Comme l'indique Robert il me semblerais plus pertinent de vous diriger vers la seconde solution.

    Bonne Journée

    Christian M.
    Christian M.

    Christian M.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Merci Martial pour vos éclaircissements : grâce à la marque Arnould que vous m'avez indiquée, et à la référence 650 25, j'ai réussi à trouver des pièces d'origine sur Internet !

    Christian

    vincent H.
    vincent H.

    vincent H.

    Niveau
    1
    101 / 750
    points

    bonjour, " ans apres votre message j'ai le meme probleme.
    Quelqu'un a-t-il une solution ?
    Avez une piste, ou bien un interrupteur dece type a me vendre
    merci
    Vincent

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Quel est le modèle de votre équipement en panne ? S'agit-il d'une commande individuelle ou de la commande générale ?

    Bonne journée,

    vincent H.
    vincent H.

    vincent H.

    Niveau
    1
    101 / 750
    points

    IL s'agit de la commande unitaire d'un des volets. exactement le même que Christian M.
    Je n'ai pas trouve d'interrupteur identique sur internet ( même d'occasion), par contre qq me propose un SL8000, mais je ne sais pas si c'est compatible avec le composant 65025.
    merci de votre retour.
    vh

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Savez-vous si vous moteurs de volets roulants fonctionnent en 230V ou en 12V ?

    Bonne journée,

    vincent H.
    vincent H.

    vincent H.

    Niveau
    1
    101 / 750
    points

    Merci de vous interesser à la quezstion.
    Le moteur est un SELVE de 230V , 0.37A de 85W.

    vincent

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Avez-vous la possibilité de me transmettre une photographie ou plusieurs même d'une des commandes ?

    Bonne journée,

    vincent H.
    vincent H.

    vincent H.

    Niveau
    1
    101 / 750
    points

    La photo est celle du début du fils de cette discussion.
    Vincent

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Cette commande devrait pouvoir être remplacée par une commande SL8000 bien qu'elle n'est pas été qualifiée pour.

    Bonne journée,

    Yann-Joël L.
    Yann-Joël L.

    Yann-Joël L.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points

    Bonjour, quelqu'un a-t-il remplacé par une commande SL8000 ? pour savoir si c'est compatible avec la vieille commande centralisée ?
    Merci

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yann-Joël,


    Vous retrouverez sur ce lien les différentes possibilités de remplacement d'un point de commande SL8000 : Comment remplacer un Somfy Line 8000 (SL8000) défectueux ?


    Bonne journée.

    Haut de page