Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2° probleme sur Tahoma liberté prépayée par pro?

Bonsoir le numéro (PIN) sous ma box est de type 020X-XXXX-XXXX?,Après création d'un compte on me demande de payer 268€! alors que j'ai déjà payé le pack liberté a mon poseur de fenetre :569 euros .Mon poseur de fenetre qui est un professionnel a activé ma Tahoma liberté sans abonnement mais pour pouvoir l'enregistrer,on me demande toujours de payer 268 euros.Comment faire pour ne pas payer une nouvelle fois?merci
cordialement

franck C.
franck C.

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    Bonjour,

    il faut contacter votre installateur car le modèle fourni n'est pas celui que vous avez acheté (ce n'est pas le modèle tahoma liberty).

    Cdt

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Tahoma "liberté" est sans abonnement, sans option (à part la l'extension de garantie).

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