Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma inactive ?

Bonsoir, Suite a l'achat d'une Box Tahoma en Pack liberté (pour piloter mes VR en IO.)
Après création d'un compte on me demande de payer 268€! alors que j'ai déjà payé le pack liberté!!! j'annule le paiement... mais mon compte est bloqué sur offre inactive, malgré l'intervention du revendeur pro et appel 3260... en prenant une option je retourne sur l'enregistrement et la ça me dit offre gratuite mais une fois validé toujours offre inactive
que faire ? résilier ? la box est vue connectée merci de votre aide...

Laurent D.
Laurent D.

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    Réponses

    Laurent D.
    Laurent D.

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    réponse du Pro: erreur de Box (avec abo) on me l'échange bientôt :-(

    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Toujours pas de box en vue !!!

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