Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Peut-on changer le flash d'une sirène extérieure ?

Bonjour,

Le flash de ma sirène extérieure ne fonctionne plus.
Le service client de SOMFY, me répond qu'il n'y a pas de solution, et que c'est la première fois qu'il rencontre ce type de problème. Nous ne pouvons pas changer ce flash défectueux. Alors quoi faire, changer toute la sirène. Pas très économique tout ça !
Je suis très sceptique de cette réponse. Y a t il quand même une solution, svp ?

Cordialement

Pascal

Pascal J.
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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le flash fait partie intégrante de la sirène, il n'est pas proposé par Somfy en pièce détachée.
    Vous pouvez trouver un flash seul dans le commerce, mais sa consommation risque de diminuer l'autonomie de la sirène.

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