Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

butée d'ouverture cassée?

bonjour
j'ai acheté le 9 déc une motorisation exavia 500 installée fin décembre et sur le bras du vantail ouvrant, j'ai la butée d'ouverture qui s'est cassée (pièce en aluminium je suppose). le montage est fait en ouverture et fermeture automatique avec cellule. de ce fait le vantail continue sa course sur le mur mitoyen. merci de me donner la marche à suivre pour faire remplacer cette butée

bruno F.
bruno F.

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    Bonjour Bruno,

    comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, nous allons procéder au retour de votre vérin pour analyse et que ce dernier vous soit réparé ou remplacé.

    Bonne journée,

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    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    60 rue de la republique
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    Connaux
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    Le plus simple est de vous tourner vers le marchand qui vous a vendu le matériel.

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