Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

intérieur moteur evolvia cassé...?

Motorisation achetée le 3 mai 2013. De nombreux soucis depuis avec et de nombreux appels à Somfy assistance.
Aujourd'hui hui nouveau problème... les moteurs tournent dans le vide.
Au démontage nous en avons trouvé la raison. Sous la cloche moteur, une pièce métallique avec des dents paraît cassée car de nombreuses dents manquent.
Cela se remplace t il?
Merci d'avance

Mélanie T.
Mélanie T.

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    Sylvain C.
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