Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

intérieur moteur evolvia cassé...?

Motorisation achetée le 3 mai 2013. De nombreux soucis depuis avec et de nombreux appels à Somfy assistance.
Aujourd'hui hui nouveau problème... les moteurs tournent dans le vide.
Au démontage nous en avons trouvé la raison. Sous la cloche moteur, une pièce métallique avec des dents paraît cassée car de nombreuses dents manquent.
Cela se remplace t il?
Merci d'avance

Mélanie T.
Mélanie T.

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    Sylvain C.
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