Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

piles très vite déchargées?

Nous avons depuis deux mois une télécommande easy chronis somfy afin de commander 4 volets électriques simultanément.
En utilisant cette télécommande de façon normale (une ouverture et une fermeture par jour), les piles pourtant neuves ne durent pas plus d'un mois. D'où peut venir le problème?

Merci d'avance

Florence S.
Florence S.

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    Robert P.
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    Adresse:
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    Bonjour,
    Le problème peut venir de votre chronis qui consomme trop, si elle est garantie : échange

    Bonjour Florence,

    Je vous confirme qu'il n'est pas normale que les piles de votre Easy Chronis RTS se déchargent aussi rapidement. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre installateur pour effectuer le retour de cette horloge dans le cadre de la garantie.

    Bonne journée,

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