Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme moteur evolvia?

Bonjour, ce soir (16.01.2015) en rentrant du travail, comme d'habitude j'appuyes sur la télécommande et là je constate qu’un seul venteau s'ouvre, alors que ce matin les deux s'ouvrer et ce fermer correctement.
Je constate qu'il a dû jeux (1cm voir 2 cm) dans les venteaux qui ne voulaient plus s'ouvrir, et un gros clac, ensuite la lumière ce met à clignoter et le moteur tourne sans cesse, je suis obligé d’appuyer à nouveau sur la télécommande pour que ça s’arrête (les venteaux reste fermer)
Alors j'ai lu sur le forum que je ne suis pas le seul à avoir ce problème la, alors je me permets de vous demande comment je peux faire pour que le problème soie pris sous garanti?
Merci d’avance

jonathan L.
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    Sylvain C.
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