Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

voyant danger allumé boitier SOMFY passéo 500

les voyants s'allument à la mise sous tension et le voyant danger reste allumé,j'ai effectué un reset et rien ne change,que dois je faire.Ma carte a été achetée 01/11/2014.
Merci,cordialement.
Jean Bernard

Jean Bernard C.
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    Il faudra remplacer le boitier électronique.
    Un YELLOW va faire suite pour un retour en SAV,il répondra sur ce post,
    Bonne journée

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    Jean Bernard C.
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    merci Sylvain C. Mais comment vais je avoir une réponse de prise en charge du SAV svp .merci

    Un YELLOW va faire suite pour un retour en SAV,il répondra sur ce post,

    Martial V.
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    Bonjour Jean-Bernard,

    Je vous invite à consulter cette question afin d'obtenir des manipulations pour traiter votre problème :

    Sujet : SOMFY : Voyant DANGER reste allumé

    Bonne Journée

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